Kinshasa, 13 mai 2029 (ACP).- L’importance de l’intelligence artificielle (IA) dans le commerce en ligne et son rôle sur l’amélioration des ventes a été expliqué mardi par un entrepreneur à Kinshasa, capitale de la République démocratique du Congo (RDC).
« L’intelligence artificielle est devenue un outil essentiel pour nous entrepreneurs. Cela nous permet d’optimiser nos ventes en ligne et de mieux comprendre nos clients », a déclaré Christian Ndinga, responsable d’une entreprise de vente en ligne.
Il a relevé que cette technologie permet d’analyser le comportement des consommateurs, également de personnaliser les offres en fonction des besoins spécifiques de chaque client. « Grâce à l’IA, nous pouvons proposer des produits qui répondent aux attentes de nos clients », a-t-il ajouté. Selon M. Ndinga, il est essentiel pour les entrepreneurs de se former continuellement aux nouvelles technologies. « S’adapter est important.
Nous devons rester informés de dernières tendances pour ne pas être laissés pour compte », a-t-il dit. M. Christian Ndinga a noté que l’utilisation de l’intelligence artificielle permet non seulement d’améliorer le service client, mais également d’anticiper les besoins du marché.
« En utilisant des outils de l’intelligence artificielle, nous pouvons améliorer notre service client et augmenter notre chiffre d’affaires », a-t-il précisé. Pour encourager les nouveaux venus dans le secteur, il leur a recommandé d’explorer les nombreuses applications possibles de l’intelligence artificielle. « C’est un domaine en pleine expansion ; ceux qui s’y engagent tôt auront un avantage », a conclu M. Ndinga. L’intelligence artificielle (IA) désigne la capacité des machines et des systèmes informatiques à effectuer des taches typiquement associées à l’intelligence humaine. ACP/