Kinshasa, 07 octobre 2022(ACP).- Le chef de travaux Fulgence Kabeya Putudianga a soutenu vendredi à l’Université de Kinshasa (UNIKIN), une thèse de doctorat intitulée «Démarche qualité dans l’offre des prestations documentaires au sein de deux institutions publiques de la ville de Kinshasa : la bibliothèque urbaine et la maison des savoirs ».
Le récipiendaire a analysé dans cette thèse qui lui a valu le grade de docteur en sciences et techniques documentaires avec la mention « grande distinction » le processus de la démarche qualité en bibliothèque basée sur les prestations documentaires au sein de la bibliothèque urbaine à Kinshasa.
L’objet de cette étude était de mettre sur pied et appliquer dans le cadre de la démarche qualité, un référentiel d’évaluation, un outil de mesure de performance appelé « predocqual » pour valoriser l’offre documentaire des institutions documentaires publiques de Kinshasa notamment la bibliothèque urbaine de Kinshasa et la maison des savoirs, victimes éventuelles de désertion d’usagers à l’ère des Technologies de l’information et de communication (TIC).
Cette dissertation doctorale a consisté aussi, selon l’impétrant, à identifier les enjeux et les besoins des utilisateurs de deux institutions au moyen d’une enquête qualité, à établir un diagnostic de l’existent, à définir la logique de la gamme des services et prestations ainsi qu’un plan d’acteurs et des éléments de mise en œuvre de la démarche qualité.
Les professeurs Denis Nzokatu et Léon Mundeke ont été respectivement promoteur et co promoteur de cette thèse tandis que le secrétaire général académique de l’UNIKIN, le Pr Eustache Banza Nsomwe a présidé cette séance académique au nom du recteur.
ACP/KHM/TKM/KMT