Bukavu, 10 octobre 2023 (ACP).- La déontologie professionnelle des hôteliers a été débattue lors de la première journée de l’atelier de formation organisée lundi à l’hôtel Panorama à Bukavu, dans l’Est de la République démocratique du Congo, a appris l’ACP de source locale.
« Ce séminaire de formation qui regroupe des hôteliers de la ville a pour objectif de renforcer leurs capacités dans les différentes techniques de leur secteur », a déclaré le chef de division provinciale du Tourisme au Sud-Kivu, Nestor Mwezezo Samitamba.
Et d’ajouter : « pour cette première vague, les participants seront capacités en 12 modules. Il s’agit entre autres de : techniques d’accueil ; gestion de clients, déontologie professionnelle, procédure de création d’un établissement hôtelier, et protocole de service à la cuisine ».
A l’issue de cette première journée les participants ont exprimé leur satisfaction par rapport à la matière apprise et à compétence des formateurs. ACP/ Kayu