Kenge, 14 février 2022 (ACP).- Le directeur de cabinet du ministre provincial en charge de la Santé du Kwango, Alfred Mvuangala, a clôturé le week-end à Kenge, le Projet technologie de participation citoyenne en santé (TOPICs) dans la province du Kwango.
L’objectif de ce projet était de contribuer à l’amélioration de la gouvernance de santé par le renforcement de la participation communautaire. Il a indiqué qu’au regard de l’accès aux soins de qualité en RDC qui demeure un des défis majeurs, ce projet a mis en place un numéro d’appel gratuit permettant de donner la parole aux communautés et aux agents de santé afin de donner leurs avis sur le système de santé dans la province du Kwango.
Cette collecte d’avis qui a duré une année a permis de recueillir le niveau de satisfaction des bénéficiaires des soins de santé, le niveau de satisfaction de prestataires des services sanitaires ainsi que la sensibilisation sur les droits et devoirs en santé.
Pour la Coordonnatrice nationale de l’ONG Réseau National pour le développement de la femme (Renadef), Marie Nyombo Zaina, sa structure, Topics, a, à travers l’initiative de collecte d’avis des usagers et prestataires en Santé via un numéro vert gratuit et anonyme relié à un serveur vocal interactif ; mais aussi à doter aux communautés des connaissances, notamment, les femmes, hommes, jeunes filles et garçons, les indigents et personnes vulnérables par la promotion des droits et devoirs en santé.
D’après elle, la RDC a ciblé la division provinciale de la Santé (DPS) Kwango, ajoutant que les résultats obtenus font état de 14.783 appels reçus pour lesquels 67% des appelants sont des usagers et 33% sont des prestataires des services sanitaires et 3.157 étaient arrivés au bout de leur questionnaires. Au-delà des aléas liés aux réseaux de communication, les résultats escomptés ont été atteints pour l’élaboration de la journée d’une feuille de route.
De son côté, le coordonnateur provincial de Renadef Kwango, Stéphane Munzenza Mvula s’est dit heureux d’avoir atteint l’objectif ultime dont celui d’inciter la population du Kwango à appeler massivement à ce numéro gratuit. Cela va permettre l’amélioration de la gouvernance du système de Santé au profit des bénéficiaires de la population du Kwango. ACP/Kayu/OB/JFM/SBG/MMC