Kinshasa, 18 octobre 2026 (ACP).- Le renforcement du partenariat entre la Commission de la concurrence (Comco) et les associations de protection des consommateurs en République démocratique du Congo (RDC) a été au centre d’échanges, samedi à Kinshasa, en vue de promouvoir la plateforme numérique « LOBA », selon un communiqué consulté dimanche par l’ACP.
« La Commission de la concurrence (Comco) a organisé, samedi, une séance de travail avec les associations de protection des consommateurs, consacrée à la promotion, au suivi opérationnel et au déploiement de la plateforme numérique +Loba+, mise à la disposition du public depuis le 6 octobre 2026 », a-t-on lu dans le communiqué du ministère de l’Économie nationale.
Selon la source, cette rencontre s’inscrit dans la dynamique de renforcement de la protection des consommateurs en RDC. Elle visait à consolider la collaboration entre la Comco et les associations de consommateurs, partenaires essentiels de la vulgarisation de la plateforme, de la sensibilisation du public et de l’accompagnement des consommateurs dans la défense de leurs droits.
« Les échanges ont porté principalement sur la présentation de la plateforme +Loba+ et de ses fonctionnalités, sur son utilité dans la protection des consommateurs, ainsi que sur le programme de déploiement et de sensibilisation prévu sur le terrain », a rapporté la source.
Prenant la parole à cette occasion, M. David Mavuma, conseiller en charge de la Concurrence et de la protection des consommateurs au cabinet du vice-Premier ministre en charge de l’Économie nationale, le Professeur Daniel Mukoko, a souligné l’importance de +Loba+ en tant qu’instrument de rapprochement entre les consommateurs et les autorités compétentes, notamment les autorités de régulation sectorielle.
Il a rappelé que la mise à disposition de cette plateforme par le vice-Premier ministre constitue une étape importante dans la modernisation des mécanismes de protection des consommateurs en RDC.
« +Loba+ est un outil mis à la portée des consommateurs. Il poursuit trois objectifs essentiels : permettre aux consommateurs de connaître leurs droits, de signaler les abus et de suivre l’évolution de leurs plaintes. Au-delà de ces objectifs, les informations recueillies à travers la plateforme permettront progressivement de constituer une importante base de données nationale sur les plaintes et les abus subis par les consommateurs. L’analyse de ces données contribuera à identifier les pratiques récurrentes, à mieux appréhender les dysfonctionnements du marché et à orienter les actions de la Comco en faveur d’une régulation plus efficace et d’une meilleure protection des consommateurs en République démocratique du Congo », a-t-il précisé.
Le conseiller en charge de la Concurrence a, par ailleurs, insisté sur la nécessité d’une mobilisation effective des associations de protection des consommateurs aux côtés du gouvernement, à travers le ministère de l’Économie nationale et la Comco, afin de garantir une appropriation durable de la plateforme, de favoriser son utilisation par le public et d’assurer sa pérennité, condition essentielle à son ancrage dans les habitudes des consommateurs et à son efficacité à long terme.
Avec cette séance de travail, le ministère de l’Économie nationale, à travers la Comco, réaffirme sa volonté de promouvoir une protection plus efficace des consommateurs en République démocratique du Congo, grâce à des mécanismes accessibles de signalement des abus, d’information et de suivi des plaintes. ACP/JM