Kinshasa, 30 décembre 2025 (ACP).-Un appel à l’amélioration de la qualité de la connectivité a été lancé par le ministre des Postes, Télécommunications et Numérique à la société Vodacom « Voice data communication » du réseau cellulaire dans la province du Sankuru centre de la RD Congo, selon un communiqué consulté mardi par l’ACP.
« Je vous demande de remédier, dans les meilleurs délais, à la qualité des services offerts dans cette partie du pays, conformément aux obligations contenues dans votre cahier des charges », a recommandé José Mpanda, ministre des Postes, Télécommunications et Numérique cité dans le communiqué.
Cette recommandation est consécutive à la dénonciation faite par la population de la province du Sankuru auprès du ministre José Mpanda concernant la dégradation du réseau cellulaire et de la connectivité. Cette situation, a-t-elle souligné, affecte gravement le fonctionnement des services administratifs ainsi que les activités économiques de ladite province.
Le ministre a, à cet effet, exhorté le président du collège de l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo (ARPTC) ainsi que le Secrétaire général aux Postes, Télécommunications et Nouvelles technologies de l’information et de la communication (PTNTIC) à veiller régulièrement au contrôle de la qualité des services fournis par les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs d’accès à Internet.
«Le président du collège de l’ARPTC ainsi que le secrétaire général aux PTNTIC, mis en copie de la présente, sont instruits de veiller de manière régulière et rigoureuse au contrôle de la qualité des services fournis par les opérateurs de téléphonie mobile et de fourniture d’accès à Internet. Un rapport périodique devra me parvenir afin d’évaluer les efforts consentis par votre société en vue de l’amélioration de l’offre des services », a précisé le communiqué.
Notons, par ailleurs, que depuis plus d’une décennie, les relations entre les opérateurs de téléphonie cellulaire et leurs abonnés dans la région du Sankuru sont caractérisées par des tensions récurrentes, les consommateurs se plaignant régulièrement de services défaillants et d’une qualité de réseau jugée insatisfaisante.
Ces griefs, souvent relayés par les médias locaux, ont progressivement atteint les plus hautes autorités du ministère de tutelle, qui a décidé d’intervenir afin d’apaiser la situation.
Face à ces accusations répétées, le ministre a lancé un appel pressant aux opérateurs concernés, les invitant à prendre des mesures concrètes et immédiates pour résoudre les problèmes de connectivité et de qualité de service, et ce, dans un délai raisonnable. L’objectif affiché est de restaurer une relation de confiance entre les sociétés de téléphonie mobile et la population locale, fondée sur un esprit de coopération et de bon voisinage, indispensable au développement harmonieux de la province.
ACP/C.L.