Kinshasa, 12 mars 2026 (ACP).- L’influence du marketing mix sur la commercialisation des produits d’assurance en République démocratique du Congo (RDC), dans le but d’améliorer la performance d’une entreprise de ce secteur, a fait l’objet d’une soutenance de thèse, jeudi, à l’Université pédagogique nationale (UPN), à Kinshasa.
« Cette thèse analyse l’influence de la variation du marketing mix sur la commercialisation des produits d’assurance en République Démocratique du Congo. Elle vise à mesurer l’effet des principales variables du modèle du marketing mix notamment les produits distribution, tarification, communication, personnes, programmes d’action, processus et performance, tout en y intégrant deux dimensions nouvelles: la planification et la participation. Ces dimensions nouvelles deviennent aujourd’hui de véritables leviers pour améliorer la performance commerciale des compagnies d’assurance, en particulier la SONAS SA, confrontée à un marché dont les attentes évoluent rapidement », a fait savoir le chef de travaux Elie Kazadi, auteur de la thèse.
Le récipiendaire a révélé qu’avec la libéralisation du secteur des assurances par l’Etat congolais, la Société nationale d’assurance (SONAS SA) subit de plein fouet une concurrence accrue de ses produits, singulièrement l’assurance automobile.
« Ainsi, le recours à la stratégie de la mixtion de marketing permettra à la SONAS SA de s’inscrire dans l’orbite des sociétés compétitives et efficaces sur le marché. Ce constat peu reluisant établi, appelle un effort réflexif critique et managérial qui aille au-delà des apparences pour identifier les carences qui empêchent la SONAS SA d’être plus compétitive et pose la question systémique qui constitue notre préoccupation essentielle », a-t-il soutenu.
L’impétrant a martelé sur le fait que dans un environnement concurrentiel, la variation de la mixtion de marketing influence exactement la commercialisation des produits d’assurances de la SONAS SA.
« En transformant une approche transactionnelle en approche relationnelle, une logique de vente en logique de confiance, une stratégie orientée produit en stratégie orientée expérience client », a-t-il suggéré.
« Elles permettent d’améliorer la satisfaction; de renforcer la crédibilité, d’augmenter la fidélité; et par conséquent d’accroître les ventes et la part de marché », a-t-il conclu.
Après débat et délibération à huis-clos, Elie Kazadi a été proclamé Docteur en sciences de gestion avec mention « la plus grande distinction ».
ACP/JF