Mwene-Ditu, 13 juillet 2026 (ACP). – Les procédures de réclamation liées aux prestations de la Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État (CNSSAP), ont été expliquées lundi, à Mwene-Ditu, au Kasaï Oriental, (Centre de la République démocratique du Congo), lors d’une séance de sensibilisation.
« Les réclamations relatives aux prestations de la CNSSAP reposent essentiellement sur le calcul des droits de l’agent établi sur le dernier salaire de base, du nombre d’années de service accomplis ainsi que de la régularité des cotisations sociales versées durant la carrière professionnelle », a dit Mme Princesse Kapena, agent chargée du traitement des réclamations à la CNSSAP Kasaï Oriental.
« Pour introduire une réclamation ou un litige auprès de la CNSSAP, l’agent public concerné doit constituer un dossier comprenant notamment une fiche de réclamation dûment remplie, les bulletins de paie de la période concernée, l’arrêté de mise à la retraite ou toute autre décision administrative pertinente ainsi qu’une pièce attestant sa qualité d’agent de l’État », a-t-elle précisé.
Selon elle, ces documents permettent à la CNSSAP d’examiner chaque dossier sur base d’éléments administratifs et financiers fiables, en vue d’assurer un traitement équitable et conforme à la réglementation en vigueur.
« Nous invitons les agents publics à conserver soigneusement leurs documents administratifs et à veiller à la mise à jour régulière de leurs informations professionnelles, afin de faciliter le traitement de leurs dossiers en cas de réclamation liée aux prestations sociales », a conclu Mme Princesse Kapena.
Cette activité qui s’est déroulée à l’occasion du lancement des opérations d’immatriculation au régime de sécurité sociale, a connu la présence du chef d’agence de la CNSSAP Kasaï Oriental (ancienne configuration), M. Patrick Kalambayi, ainsi que de plusieurs personnalités du secteur public, notamment des officiers des Forces armées de la République démocratique du Congo (FARDC), de la Police nationale congolaise (PNC), des députés provinciaux et des agents publics de l’État.
ACP/K/B